ZVAB Hilfe-Übersicht

Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Was kann ich machen?

Sobald eine Bestellung beim ZVAB eingegangen ist und an den Verkäufer weitergeleitet wurde, kann unser System keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn der Verkäufer die Bestellung allerdings noch nicht bestätigt hat, können Sie die Bestellung stornieren und dann für das Buch eine neue Bestellung anlegen.

Kontaktieren Sie den Verkäufer direkt und bitten ihn darum, die Bestellung für Sie zu stornieren oder vor Lieferung des Buchs die erforderliche Korrektur vorzunehmen, wenn er die Bestellung bereits bestätigt hat.

Sollte das Buch bereits auf dem Transportweg sein, müssen Sie bei Eintreffen der Lieferung eine Rücksendung/Rückerstattung einleiten.