ZVAB ergreift Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Aufgrund regionaler Regulierungen und Anforderungen der Abstandshaltung kommt es bei der Beantwortung von Anfragen durch unseren Kundenservice zu längeren Wartezeiten als gewöhnlich. Wir bitten Sie daher um Geduld.
Falls Sie spezifische Fragen zu einer Bestellung haben, empfehlen wir, dass Sie den Verkäufer direkt kontaktieren. Dies ist häufig der schnellste Weg, um Informationen zu einer Bestellung zu erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Aufgrund von COVID-19 kann es in Ihrer Region zu Lieferverzögerungen kommen. Weitere Informationen dazu.
Antworten auf viele andere Fragen erhalten Sie durch einen Besuch unserer Hilfeseiten.
ZVAB Hilfe-Übersicht
Hilfe durchsuchen
AbeBooks.com购物指南
亚马逊旗下的AbeBooks.com成立于1996年。来自世界各地的书商与买家在AbeBooks上进行图书等商品交易。虽然AbeBooks现不提供中文网站，但是我们提供直接邮寄到中国的服务，以方便中国买家进行交易。
作为第三方交易平台，AbeBooks将您与成千上万的专业书商连接。我们不参与物流中转，由买家与卖家直接交易，卖家自主决定运费和预计配送时间，买家可以在众多卖家中根据您的需求挑选最具竞争力的卖家和产品，这将显著降低您的购物成本。
AbeBooks保证您的网购100%的安全性与便捷性。我们接受的付款方式有：维萨（VISA）、万事达（Mastercard），美国运通（American Express）和JBC国际信用卡。一些书商接受其他的付款方式，如PayPal，支票、邮政汇票以及银行电汇等。
接下来我们将向您展示搜索商品、提交订单和完成交易的整个流程。
注册账户与登录
登录Abebooks.com网站，点击右上角的【Sign On】登录。
在创建账户（Create a New Account）栏目下请您依次输入个人信息，请用英文字符输入：
【1】电子邮箱地址
【2】确认邮箱地址
【3】密码
【4】确认密码
点击【5】同意条款， 点击【6】Create Account 创建账户。
登陆后您将进入【My Account】页面，您可以在此管理您的账户信息。
搜索商品
点击左上角AbeBooks.com图标即可返回主页搜索商品。
请您依次输入：
【1】作者，如：James Joyce；
【2】书名，如：Ulysses；
【3】关键词，比如出版商等。
您可以利用左边的筛选条件筛选出最符合您偏好的商品。我们在这里选取：
【1】全新图书
【2】精装本
【3】首发版
【4】签名纪念版
所列商品均来自不同的书商，因此每件商品的【5】运费和预计运送时间不同，点击【6】配送目的地，运费以及预计运送时间”获得详细配送信息。根据您的选择，点击【7】添加到购物车。
配送
请在运费弹出窗口中下拉菜单，选择【China】（中国）作为配送目的地国家。
【1】预计配送时间（工作日，除节假日外）将会自动更新
【2】运费
一些书商会提供多件商品运费优惠或者加急运送的服务。（图示中的卖家并不提供此服务）
点击将所选商品【Add to Basket】（加入购物车）会跳转到购物车结算页面。请您在此确认【1】本次购物的信息，【2】选择购买更多该书商的产品或者【3】订单结算。
- 提示：
- 您可一次支付所有商品的费用。如上图所示，购买来自两位书商的两份邮件（其中一份邮件包括两本书，另外的邮件为一本书），您需要支付22.43美元。
- 您可在本页底端选择【4】填写优惠代码， 点击【5】使用优惠券以享受折扣优惠。
点击【Proceed to Checkout】进入订单结算页面。
输入付款信息
付款方式：所有的书商均接受VISA和MasterCard国际信用卡。如果您选择除信用卡以外的其他付款方式，如PayPal或者邮政汇票， 您需要和书商联系并提供相关信息。
您可以选择不同付款方式支付不同的产品。
如果您之前在“我的账户信息”中已经添加信用卡信息，请直接下拉菜单选择已添加的信用卡。否则请您在此填写【1】信用卡类型【2】持卡人姓名【3】信用卡卡号【4】信用卡有效期。
- 注意：
- 【5】是您的卡片备注，如“个人用”，“公司用”，“维萨卡”等。
- 【6】勾选此项如果您愿意保存并使用此信用卡。
- 【7】可能会被用于确认购买，我们不会进行电话推销。
- 【8】勾选此项如果您愿意将账单寄送地址作为收货地址；否则无需勾选。您可根据后面的提示单独编辑收货地址。
确认订单
- 点击【1】“Edit”以编辑您的收货地址（如果收货地址与账单寄送地址不同），请用拼音填写。
- 请用拼音填写您的【2】真实信用卡账单寄送地址。
【3】预计运送时间以工作日计算，节假日、周末除外。
【4】订单总价，以美元计。
点击【Place Order Now】完成交易，自动跳转到交易成功页面。
确认交易成功
请您记录在此页面中的【1】订单号，订单号也会出现在确认交易成功的邮件中。
注意：
- 确认交易的邮件提醒：您会在交易成功、商品发货以及其他重要内容变更时收到邮件提醒通知。
- 退款售后：交易成功后三十天内，出现订单错误或者商品没有送达的情况，您可以申请退款或退货。详见【退款、退货政策】（英文）。
- 确认收货：您无需向AbeBooks或书商发送邮件确认收货。
- 关税与其他税款：商品价格已包括税款。根据您订购的商品价格以及所在地， 您可能会被要求支付清关税等商品价格和运送费用以外的税款税金。
- 联系我们：我们提供英语、法语、西语、意大利语以及德语的客户服务。点击此处联系我们。