ZVAB ergreift Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Aufgrund regionaler Regulierungen und Anforderungen der Abstandshaltung kommt es bei der Beantwortung von Anfragen durch unseren Kundenservice zu längeren Wartezeiten als gewöhnlich. Wir bitten Sie daher um Geduld.
Falls Sie spezifische Fragen zu einer Bestellung haben, empfehlen wir, dass Sie den Verkäufer direkt kontaktieren. Dies ist häufig der schnellste Weg, um Informationen zu einer Bestellung zu erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Aufgrund von COVID-19 kann es in Ihrer Region zu Lieferverzögerungen kommen. Weitere Informationen dazu.
Antworten auf viele andere Fragen erhalten Sie durch einen Besuch unserer Hilfeseiten.
Ein Nutzerkonto anzulegen, ist einfach – wir benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Sie können während der Suche nach Büchern oder beim Bezahlvorgang ein Konto anlegen.
Wenn Sie bereits Bücher in Ihren Warenkorb gelegt haben, erhalten Sie durch Anklicken des Buttons [Zur Kasse] die Aufforderung, ein Konto anzulegen.
Folgen Sie andernfalls diesen Schritten:
Ein starkes Passwort ist länger als acht Zeichen, enthält zufällige Groß-/Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen. Man kann es also nicht leicht erraten. Nutzen Sie weder Wörter noch Zahlen, die mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung stehen.
Sie können Ihre Aktivitäten auf ZVAB auf der Seite [Nutzerkonto] verwalten, einschließlich:
Kreditkarteninformationen können Sie unter [Kreditkarteninformationen ändern] hinzufügen, bearbeiten und löschen.