ZVAB ergreift Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Aufgrund regionaler Regulierungen und Anforderungen der Abstandshaltung kommt es bei der Beantwortung von Anfragen durch unseren Kundenservice zu längeren Wartezeiten als gewöhnlich. Wir bitten Sie daher um Geduld.

Falls Sie spezifische Fragen zu einer Bestellung haben, empfehlen wir, dass Sie den Verkäufer direkt kontaktieren. Dies ist häufig der schnellste Weg, um Informationen zu einer Bestellung zu erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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ZVAB Hilfe-Übersicht

Wie suche ich über die ISBN?

In jedem ZVAB-Suchformular können Sie mittels ISBN eine Suche durchführen:

  • Das Feld der Schnellsuche auf unserer Startseite
  • Unser Fenster mit der Detailsuche
  • Das Feld für die Schnellsuche befindet sich auf der ZVAB-Seite ganz oben.

Suchformat:

  • ISBNs kann man mit oder ohne Bindestriche eingeben.
  • Die ISBN enthält entweder 10 oder 13 Zahlen.

Egal, welches Format eingegeben wird, unsere Suchmaschine sucht sowohl nach der 10-stelligen ISBN und nach Büchern mit der entsprechenden 13-stelligen ISBN. Mit den folgenden Suchvorgängen würde man beispielsweise dieselben Ergebnisse erzielen:

  • 0860688666
  • 0-860-68866-6
  • 9780860688662 (entsprechende 13-stellige ISBN)

Ein Sicherheitshinweis für Käufer von Lehrbüchern:

Die Suche mit einer ISBN ist zwar schnell und einfach, aber man sollte sich ein Suchergebnis dennoch genau ansehen, bevor man bestellt. Die bibliografischen Daten könnten nämlich fehlerhaft sein. Ein Verkäufer könnte eine Lernhilfe beispielsweise manchmal mit der ISBN des Lehrbuchs führen oder eine internationale Ausgabe mit der ISBN der inländischen Ausgabe. Sehen Sie sich daher die Beschreibung des Buchs an, bevor Sie zur Kasse gehen, um Fehler zu vermeiden.

Sollten Sie Zweifel haben, können Sie über den Link [Frage an den Anbieter] den Verkäufer direkt kontaktieren.