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Manchmal stornieren Verkäufer Bestellungen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Das Buch könnte eben erst an einen anderen Kunden im Buchladen des Verkäufers oder auf einer anderen Webseite verkauft worden sein. In seltenen Fällen könnte es bei Verkäufern, die Lagerhäuser betreiben, zu logistischen Problemen kommen.
Eine Bestellung mit dem Status „Storniert“ steht in keinem Zusammenhang zu einer abgelehnten Kreditkarte.
ZVAB weist seinen Verkäufern eine Bewertung von bis zu fünf Sternen zu. Stornierte Bestellungen beeinflussen diese Bewertung negativ.
Sollte Ihre Bestellung storniert worden sein, können Sie den Verkäufer gerne kontaktieren, um sich nach dem Grund zu erkundigen. Bitte nutzen Sie unsere Funktion „Frage an den Anbieter“, damit wir eine Aufzeichnung Ihrer Anfrage haben.
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Während des Bestellvorgangs werden den Bestellungen verschiedene Status zugewiesen. Diese werden in Ihrem Konto angezeigt: