ZVAB Hilfe-Übersicht

ZVAB akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• VISA
• MasterCard
• American Express

ZVAB kann keine telefonischen Bestellungen entgegennehmen und wir bieten weder Geschenkkarten noch Gutscheine an.

PayPal wird von ZVAB nicht akzeptiert, aber von einigen unserer Verkäufer. Diese bieten möglicherweise noch weitere Zahlungsmethoden wie Rechnung oder Banküberweisung an. So erfahren Sie die weiteren Zahlungsmethoden eines Verkäufers:

1. Führen Sie auf ZVAB.com eine Suche durch.
2. Finden Sie bei den Suchergebnissen das gewünschte Buch und klicken Sie auf den Namen des Verkäufers.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte [Anbieter- und Zahlungsinformationen] – die Zahlungsmethoden finden Sie rechts aufgelistet.
4. Alle Bestellungen sollten über die Seite der ZVAB-Kasse abgewickelt werden, auch wenn Sie nicht mittels Visa, MasterCard und American Express bezahlen. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode als eine der oben genannten Kreditkarten auswählen, müssen Sie die Bezahlung direkt mit dem Verkäufer nach Übermittlung der Bestellung vereinbaren.

› So erfolgt eine direkte Bezahlung beim Verkäufer

Eine Verarbeitung der Bestellung über ZVAB bietet zusätzliche Sicherheit, da Sie durch unsere Richtlinie zu Rückerstattung/Rücksendung geschützt sind und Zugang zu unserem Kundenservice haben.

Markengeschenkkarten

Wenn Sie einen Kauf mit einer Markengeschenkkarte (VISA/MasterCard/American Express) bezahlen möchten, sollten Sie die Bedingungen dieser Geschenkkarte überprüfen.

Die Geschäftsbedingungen der Geschenkkarten sind unterschiedlich – beispielsweise akzeptieren nicht alle Onlinekäufe. Für einige Geschenkkarten gibt es weitere Einschränkungen. Möglicherweise unterliegt Ihre Karte noch anderen Bedingungen, die den erfolgreichen Abschluss der Transaktion verhindern.

Sollten Sie die gewünschten Informationen nicht finden, können Sie die Nummer des Kundenservices auf der Karte anrufen.

Beachten Sie bitte, dass im Falle einer Rückerstattung die Gutschrift auf der Geschenkkarte gebucht wird, die Sie zur Bezahlung verwendet haben. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Markengeschenkkarte von VISA, MasterCard oder American Express aufgeben, sollten Sie die Karte unbedingt so lange behalten, bis Sie Ihre Ware(n) erhalten haben und garantiert keine Rücksendung/Rückerstattung erforderlich ist.