Zusätzliche Versandkosten

Die Inlandsversandkosten des Verkäufers – abhängig vom Standort des Verkäufers – werden Ihnen direkt in den Suchergebnissen angezeigt. Möchten Sie ein Buch von einem Verkäufer aus dem Ausland bestellen, klicken Sie bitte auf den Link [Versandziele, Kosten & Dauer] und wählen Sie den Bestimmungsort für Ihre Bestellung aus.

Jeder Anbieter legt die Versandpauschalen abhängig von seinem Standort für verschiedene Empfängerländer und Lieferzeiten eigenständig fest. Bestellen Sie mehrere Titel von einem Verkäufer, fallen in der Regel weniger Versandkosten an, da die Bücher zusammen verschickt werden können.
Bei Fragen zu einem Angebot oder den Versandkosten und Lieferzeiten wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.

Die Versandkostenpauschalen basieren auf Durchschnittswerten. Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Verkäufer höhere Versandkosten, als in den Versandkostenpauschalen angegeben, anfragt. Gründe hierfür können sein:

• Das Buch ist besonders schwer.
• Das Buch hat ein spezielles Format.
• Ein teures Buch muss versichert verschickt werden.

Haben Sie per Kreditkarte bestellt, erhalten Sie die Anfrage zu der Versandkostenerhöhung mit dem Grund für diese Erhöhung per E-Mail. Sie können die zusätzlichen Versandkosten über den in der E-Mail mitgeschickten Link binnen 4 Tagen akzeptieren oder ablehnen. Der Verkäufer wird dann über Ihre Entscheidung per E-Mail informiert. Bei Ihrer Zustimmung wird Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet. Bei einer Ablehnung hat der Verkäufer die Möglichkeit, die zusätzlichen Versandkosten selber zu übernehmen oder den Auftrag zu stornieren.

Sie können die zusätzlichen Versandkosten auch über Ihr Nutzerkonto akzeptieren:

Loggen Sie sich hierfür bitte in Ihr Nutzerkonto bei ZVAB ein.
• Wählen Sie unter „Meine Bestellungen“ den Link [Bestellungen einsehen].
• In der Spalte „Zusätzliche Versandkosten“ erscheint: „Ja, klicken Sie hier, um die Zusatzkosten entweder zu akzeptieren oder abzulehnen“. Klicken Sie bitte auf diesen Link.
• Wählen Sie „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“ und bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button [Bestellung aktualisieren].

Bitte beachten Sie:
Nutzen Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung eine VISA-Karte, ist die Eingabe der Prüfziffer noch einmal erforderlich, wenn Sie die erhöhten Versandkosten bestätigen.
Sie finden diese dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Bitte tragen Sie die Prüfziffer das entsprechende Feld im Fenster „Zusätzliche Versandkosten akzeptieren oder ablehnen“ ein, bevor Sie die erhöhten Versandkosten abschließend bestätigen:

Bei direkter Zahlungsabwicklung mit dem Verkäufer wird die Versandkostenerhöhung nicht über Ihr Nutzerkonto abgewickelt. Der Verkäufer wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zusätzlichen Kosten mit Ihnen abzuklären.

Bitte beachten Sie:
Die angegebenen Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Gerade bei internationalem Versand kann es zu unerwarteten Verzögerungen auf dem Postweg, z.B. durch Zollkontrollen, kommen.
Auch können bei internationalen Bestellungen Zollgebühren anfallen, die in der Regel zu Lasten des Käufers gehen und nicht im Angebotspreis des Verkäufers enthalten sind.
Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer, falls eine Lieferung sich verspätet. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.