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Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können eine Bestellung stornieren, solange Sie noch nicht vom Verkäufer bearbeitet wurde.

  1. Rufen Sie Ihr Nutzerkonto auf und klicken Sie auf [Bestellungen einsehen].
  2. Suchen Sie die Bestellung, die Sie gerne stornieren möchten, und klicken Sie auf [Bestellung stornieren]. (Hinweis: Diesen Link können Sie nur sehen, wenn der Verkäufer die Bestellung noch nicht bearbeitet hat)
  3. Aktivieren Sie das Auswahlkästchen neben dem Artikel.
  4. Klicken Sie auf [Bestellung stornieren].
  5. Klicken Sie auf [Bestätigen], um Ihre Stornierung zu bestätigen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung.

Wenn der Verkäufer Ihre Bestellung bearbeitet hat, wurde das Buch möglicherweise bereits versandt. In dem Fall müssen Sie stattdessen eine Rücksendung anfordern und das Buch an den Verkäufer zurücksenden, sobald Sie es erhalten.

Zur Überprüfung des Versandstatus können Sie den Verkäufer direkt kontaktieren. Sollte der Versand noch nicht erfolgt sein, können Sie den Verkäufer bitten, die Bestellung zu stornieren.