ZVAB ergreift Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Aufgrund regionaler Regulierungen und Anforderungen der Abstandshaltung kommt es bei der Beantwortung von Anfragen durch unseren Kundenservice zu längeren Wartezeiten als gewöhnlich. Wir bitten Sie daher um Geduld.

Falls Sie spezifische Fragen zu einer Bestellung haben, empfehlen wir, dass Sie den Verkäufer direkt kontaktieren. Dies ist häufig der schnellste Weg, um Informationen zu einer Bestellung zu erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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ZVAB Hilfe-Übersicht

Wie sende ich ein Buch an eine andere Adresse?

Ein Buch an eine andere Adresse zu senden, wie beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz oder vielleicht an jemand anderen als Geschenk, wird auf ZVAB problemlos durchgeführt. Sie müssen bei Bestellung des Artikels nur die Adresse bekanntgeben, zu der das Buch geschickt werden soll.

Folgen Sie den nachfolgenden Anweisungen:

  1. Klicken Sie auf den Button [Zur Kasse], nachdem Sie das Buch in den Warenkorb gelegt haben.
  2. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie in den entsprechenden Feldern die Zahlungsinformationen und Rechnungsadresse ein.
  3. Klicken Sie auf den Button [Speichern & Weiter].

Optional: Speichern Sie die Zahlungsmethode und Versandanschrift für zukünftige Käufe, um das nächste Mal rascher bezahlen zu können.

  1. Klicken Sie auf der Seite mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung auf den Button [Ändern] neben der Versandanschrift.
  2. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und geben Sie die Adresse ein, an die das Buch geschickt werden soll. Klicken Sie auf den Button [Änderungen speichern].
  3. Bestätigen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Adresse und klicken Sie dann auf den Button [Adresse verwenden].
  4. Wählen Sie im Auswahlmenü eine Lieferzeit.
  5. Bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode, Versandanschrift, die bestellten Bücher und Lieferzeit und klicken Sie dann auf den Button [Bestellung abschicken].

Auf der Dankesseite wird Ihre Bestellnummer rot hervorgehoben. Notieren Sie sich diese Nummer als spätere Referenz. Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird sowohl die Bestellinformationen als auch die Bestellnummer enthalten.

Wenn das Buch ein Geschenk ist, können Sie dem Verkäufer eine Notiz übermitteln. Klicken Sie dafür einfach auf „Mein Nutzerkonto“ und dann auf „Bestellungen einsehen“. Suchen Sie Ihre Bestellung in der Liste und klicken Sie auf „Verkäufer kontaktieren“.